chuyen phat nhanh gia re, van chuyen hang hoa quoc te, van chuyen hang hoa gia re

Đền bù lô hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển

Nếu tôi sử dụng dịch vụ của CDH, trong quá trình vận chuyển lô hàng của tôi bị thất lạc thì chính sách đền bù của công ty là như thế nào?

 

Trước tiên CDH xin khẳng định với mọi Quý khách hàng: Tình trạng thất lạc hàng trong quá trình vận chuyển là một xác suất cực thấp. Với chất lượng dịch vụ của các hãng vận chuyển toàn cầu CDH đang làm đại lý thì việc thất lạc hàng là rất khó xảy ra. Tuy nhiên với câu hỏi này CDH xin trả lời như sau:

- Để đảm bảo hàng hóa của Quý khách hàng an toàn tuyệt đối, Quý khách hàng cần mua bảo hiểm hàng hóa cho lô hàng của mình. Mức bảo hiểm chi trả cho lô hàng tương đương với khoảng 2% giá trị lô hàng tùy theo quy định từng quốc gia gửi hàng. Tuy nhiên chúng tôi có một lời khuyên là chỉ những lô hàng nào có giá trị cao, hàng đặc biệt Quý khách hàng mới cần mua bảo hiểm hàng hóa. Khi Quý khách hàng mua bảo hiểm hàng hóa, nếu lô hàng bị thất lạc hãng vận chuyển có trách nhiệm thanh toán 100% giá trị lô hàng của Quý khách hàng.

- Với những lô hàng thông thường không mua bảo hiểm hàng hóa, nếu xảy ra tình trạng thất lạc hàng, CDH sẽ có chính sách đền bù trị giá lô hàng ngang bằng mức đền bù của hãng vận chuyển toàn cầu CDH làm đại lý đền bù cho lô hàng thất lạc.